巅峰三峡高铁7日游

一、预订与签约
1. 证件信息：预订时请务必提供准确、完整的出行人信息（姓名、身份证号、护照号、出生日期等），因个人信息错误导致的损失由游客自行承担。
2. 合同签订：
· 境内游/出境游：根据国家法律规定，出游必须签订旅游合同。我社支持签订电子合同（短信/邮件签署）或纸质合同。
· 合同内容：请仔细核对合同中的行程线路、价格、服务标准（住宿、餐饮、交通）及购物补充协议。
二、付款方式
1. 对公支付：为保障资金安全，所有团款请支付至本社指定的对公账户或公司官方扫码支付渠道。
2. 凭证留存：支付后请保留付款截图或银行回执，并索取电子或纸质发票。
3. 特别提醒：本社任何销售人员无权要求向个人微信/支付宝账户转账团款，如有此类情况，请立即拒绝并联系客服核实。
三、退改与取消规则
特别提示：旅游产品（如机票、酒店、签证）需提前预定并支付全款，取消会产生实际损失。具体规则如下：
1. 行程前解除：
· 行程开始前30日以上：在扣除实际产生费用后（如签证费），退还剩余款项。
· 行程开始前29日至15日：通常需扣除旅游费用总额的5%-10%（视具体资源预定情况而定）。
· 行程开始前14日至7日：通常需扣除旅游费用总额的20%-30%。
· 行程开始前6日至4日：通常需扣除旅游费用总额的50%-70%。
· 行程开始前3日至当日：通常扣除旅游费用总额的100%。
(注：具体百分比需根据产品实际填充分数，出境游长线产品扣费比例通常更高)
2. 中途离团：行程中未经协商擅自离团，视为自愿解除合同，费用不退，且需签署离团协议。
四、出行通知与集合
1. 出团通知：工作人员通常会在出发前1天（国内短线）或3-7天（长线/出境）以短信、微信或电话方式联系您，告知集合时间、地点、导游信息及注意事项。请保持通讯畅通。
2. 准时集合：请务必按照通知时间地点集合。因个人原因延误（如误机、误车），所有责任和后续费用由游客自行承担。

五、关于不可抗力
1. 因恶劣天气、自然灾害、战争、罢工、政府行为等不可抗力因素，导致行程变更或滞留产生的额外食宿、交通费用，根据《旅游法》相关规定，需由游客与旅行社共同分担。
2. 我社会在安全前提下尽力调整行程，减少损失。
六、其他重要提示
1. 健康申报：如有特殊病史（如心脏病、高血压等）或行动不便，请在预订时如实告知。旅行社不建议孕妇或高龄老人参加高风险或高强度行程。
2. 酒店标准：
· 国内酒店：通常以“挂牌星级”或“参考某星标准建造”描述。
· 境外酒店：部分国家酒店星级评定标准与国内不同，行程中标注的“网评四钻”或“当地标准”仅供参考，以实际入住为准。
3. 购物与自费：行程中若包含购物店或推荐自费项目，我们会在《行程单》或补充协议中明确标注，绝无强制消费。
4. 投诉处理：行程中如有问题，请第一时间联系导游或我社客服解决。若返程后再投诉，需提供照片、录音等有效凭证，以便我们核实处理。

身份证

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